سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الضمان والاستبدال للأجهزة :

كافة اجهزة التدفئة بضمان سنتين

سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال الاجهزه المقدّمه إليه من المتجر في حال ظهر عليهاعيب مصنعي او خلل فني خلال يومين فقط من استلامه للجهاز .

واستبداله بكامل ملحقاته من صندوق واكسسوارات وملحقات.

2- يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفيالاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن .

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التيخالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- في حال حصل اي ضرر من شركات الشحن الناقله للجهاز.

3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب مصنعياو عطل فني أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- اي ضرر تلحقه شركات الشحن الناقله فالمنتج.

“في حال طلب العميل استرجاع او استبدال المنتجات فانه يتحمل كافة الرسوم المفروضه على المتجر من شركة الشحن ومندوب التوصيل”

الشحن :

تنتهي مسوؤليتنا عند تسليم المنتجات لشركة الشحن ، وارسال رقم بوليصة الشحن للعميل .

تتبع الشحنه مسؤولية العميل .